Som Amazon FBA bör din prioritet vara ultimat kundnöjdhet, som endast kan uppnås när köpta produkter uppfyller och överträffar deras förväntningar.När du får produkter från dina leverantörer kan vissa produkter ha skadats på grund av försändelser eller ett förbiseende.Därför är det lämpligt att dubbelkolla alla produkter du får för att säkerställa att de är av högsta kvalitet som kan uppnås.Det är här kvalitetskontroll kommer väl till pass.
Demål för kvalitetskontroll, ett steg ikvalitetsstyrningsprocessen, är att upprätthålla och tillfredsställa standarder för kvalitet genom att jämföra produkter med riktmärken för att garantera att fel minimeras eller elimineras.De flesta använder sig av statistisk analys och provtagning, vilket innebär att man använder en kvalitetskontrollant för att undersöka varorna.En utmärkt kvalitetskontrollprocess minskar dina chanser att sälja undermåliga varor drastiskt till kunder och ökar dina kundstjärnbetyg till fem och högre.
Vikten av kvalitetskontroll som FBA-säljare
Det bästa vore om du aldrig drev ett företag baserat på antaganden.Många processer, stadier och personal är involverade i att förbereda en produkt för kundkonsumtion.Därför skulle det vara oklokt att anta att de olika teamen som ansvarade hanterade alla etapper korrekt.Felmarginalen, även om den är försumbar, kan orsaka mycket smärta och förlust om den ignoreras.Blunda aldrig för kvalitetskontroll, och här är några anledningar.
Knyter betydande fel i sin linda:
Kvalitetskontroll är av största vikt före leverans.Detta beror på att frakt kostar en kostnad, och det vore smått dumt att avstå från att investera i kvalitetskontroll innan man skickar varorna och betala mer för att importera mer hållbara produkter.Att hantera kvalitetsproblem medan dina produkter fortfarande är i fabriken är mycket billigare.Det kostar mer att lösa problem när de väl har kommit till dig.Tänk på det;vad skulle det kosta att anställa någon för att designa om föremålen i ditt land?Mängden tid du skulle slösa.Vad skulle hända om fabriken var tvungen att börja om på grund av så många defekter?Spara dig själv stressen med dessa bekymmer och utför inspektioner innan leverans.
Sparar tid och pengar:
Det finns flera saker pengar kan ge dig, men tid är inte en av dem.För att rätta till defekta produkter måste du kontakta leverantörerna och förklara felen med en medföljande bild, vänta på svar inom eller vid deras TAT, vänta på omarbetning av produkten och vänta på leverans.Medan allt detta pågår skulle du förlora tid och dina kunder kan behöva ha tillräckligt tålamod för att vänta på att produkten blir tillgänglig.Andra e-handels- och logistikföretag väntar på att ta din marknadsandel, så förseningar är farligt.Kom också ihåg att genom denna process måste du betala en extra avgift för omfrakt.Det här scenariot förklarar hur mycket tid och pengar du kan förlora om du ignorerar kvalitetskontroll.
Ökar dina kunders förtroende för dig:
Om dina kunder vet att du aldrig säljer undermåliga produkter, finns det en 99,9 % chans att de alltid kommer att göra dig till sitt förstahandsval för att köpa den produkten.De är också mycket sannolikt att rekommendera dig till sina vänner och familj.Så varför äventyra detta nätverk genom att strunta i kvalitetskontroll av varorna du säljer?
Fem tips för att hantera kvalitetskontroll
Kvalitetskontrollär en process som kräver noggrannhet och expertis hos utbildad personal.Det kräver också att du är mycket detaljerad i att hantera processen från början till slut.De fem tipsen kan hjälpa dig med detta.
Använd expertis från en tredje part:
En viktig komponent i din kvalitetssäkringsstrategi kan också inkludera oberoende granskningar.EC Global Inspection Company är etttredjeparts QA-organisationmed en meritlista av sömlösa QC-processer.Från ett avstånd på tusentals kilometer fungerar ett tredjepartsföretag som dina ögon och öron.De kan meddela dig om produktionsflaskhalsar, identifiera produktbrister och i allmänhet arbeta proaktivt för att lösa problem innan de blir kriser.Samtidigt som de stärker din trovärdighet och ditt rykte, kan de också hjälpa dig att visa överensstämmelse med internationella standarder.Du kan vara säker på att du följer alla lagar om säkerhet och mänskliga rättigheter.
Respektera individuella skillnader:
Om du inte försöker överbrygga den kulturella klyftan är det inte tillräckligt att ha ett program för kvalitetskontroll.När du arbetar med en ny fabrik, var nyfiken på den lokala och regionala kulturen.Innan ett formellt möte, vänligen lär känna fabriksägarna och ta reda på vad de förväntar sig.Använd referenser för att förstå hur man kommunicerar med fabriksägare, vad som är viktigt för dem och hur man investerar i relationen på ett effektivt sätt.Denna intentionalitet kommer att leda till ett nära partnerskap som stödjer dig samtidigt som du möter affärshinder.Dina fabrikspartner kommer att vara villiga att anstränga dig mycket för dig eftersom du lägger mycket ansträngning på relationen.
Ha ett effektivt kvalitetskontrollprogram:
Ett effektivt kvalitetskontrollprogram är det första steget i processen.Skapa en uppsättning standarder som du kan dela med alla, från dina inhemska ingenjörer till dina utländska produktionschefer.Ett gediget kvalitetskontrollprogram tar hänsyn till följande:
- Specifikationer och standarder
- Enhetlighet
- Kundens behov
- Inspektionsstandarder
- Sign-offs.
Det är inte bara avgörande att skapa standarder för olika komponenter i produktionsprocessen, utan det är också viktigt att dokumentera allt.
Testa allt:
I olika produktionsled måste du stanna och testa.Vanligtvis skulle en Amazon-testare kontrollera prover av produkterna eller köpa dem till rabatterade priser för att prova.Se till att du dokumenterar all feedback, eftersom detta informerar om den slutliga produkten och kundnöjdheten.Lämna inget åt slumpen när du testar eftersom även ett till synes perfekt prov kan ha fel som inte är synliga för blotta ögat.
Få feedback:
Att få produkter från leverantörer och sälja dem till kunden är en cykel där du inte ska engagera dig utan utmärkt kundfeedback.Då och då, försök att höra vad dina kunder säger eller inte säger.Ibland är en reaktion allt du behöver för att fatta ett välgrundat beslut.
Följ Amazon: Gör dessa kontroller.
Du kan utföra dessa kontroller för att bekräfta att dina produkter är kompatibla med Amazon.
Produktetiketter:Detaljerna på en etikett på din produkt måste skrivas ut på en vit bakgrund och se till att streckkoden är lätt att skanna.
Produktförpackning:Din produkt ska vara väl förpackad så att inget kommer in eller ut ur den.Utför kartongfalltester för att säkerställa att de brytbara föremålen inte går sönder och att de flytande sakerna inte spills under transporten.
Antal per kartong:Antalet produkter i en kartong eller park måste vara detsamma över hela linjen för att underlätta räkningen.Ett besiktningsföretag kan göra detta snabbt så att du kan fokusera på andra saker.
Slutsats
EG:s globala inspektionhar under flera år tillhandahållit kvalitetsledningstjänster åt olika produktions- och logistikföretag.Vi är dedikerade till att säkerställa att dina kunder bara konsumerar de bästa produkterna så att du kan vinna deras förtroende och öka försäljningen.Kvalitetsinspektionen kostar pengar, så det kan vara frestande att hoppa över den här processen men aldrig ge efter för den frestelsen.Mycket kan vara i fara.
Posttid: 2023-jan-15